Waterontharder365 en SensorSoft werken beide conform de wettelijke regels die bepaald zijn voor fabrieksgarantie. Om ervoor te zorgen dat u zorgeloos kunt blijven genieten van zacht water en om ervoor te zorgen dat uw machine in top conditie blijft heeft SensorSoft het servicegarantie platvorm ontwikkeld. Uw installateur zal u tijdens installatie uitleggen hoe u kunt profiteren van 15 jaar lang servicegarantie.
Ter voorbereiding op de installatie hoeft u enkel de ruimte waar uw SensorSoft wordt geplaatst, vrij te maken voor de werkzaamheden. Daarnaast zullen er in veel gevallen werkzaamheden in de kruipruimte plaatsvinden. Ook die moet vrij toegankelijk zijn. Daarnaast wordt een kop koffie altijd gewaardeerd. (let op! het water wordt direct na aankomst afgesloten dus vult u nog even een fles met water). Verder doet de installateur al het werk voor de installatie. Na installatie zal de installateur u informeren over de werking van de machine.
De installateur heeft alle tools en benodigdheden bij zich om de installatie uit te kunnen voeren. Bij aankomst wordt het water afgesloten. De toevoer wordt na de watermeter onderbroken, voor de vertakkingen, waarna de bypass wordt gemonteerd. Op deze wijze heeft u door de gehele woning of door het gehele kantoorpand zacht water. Vervolgens wordt de machine op de bypass aangesloten. De afvoer wordt op het riool aangesloten (veelal in de kruipruimte) en de overstort wordt naar de kruipruimte geleidt. Daarna wordt het water weer aangesloten. De machine wordt gecontroleerd op correcte werking. Alle koppelingen worden gecontroleerd op lekkage. De machine wordt getest door handmatig het regeneratieproces te starten. De tijd wordt ingesteld, zodat het regeneratieproces in de toekomst (automatisch) op het door u gewenste tijdstip plaatsvindt (standaard rond 02.00 uur). Daarna krijgt u uitleg over de werking van de machine en bypass en de voordelen/ veranderingen die het gevolg zijn van plaatsing van de machine.
Door het compacte formaat van de SensorSoft waterontharder is installatie in de meeste gevallen mogelijk in de meterkast, bij de wateraansluiting. In andere gevallen zal de machine in overleg op een andere plaats worden geïnstalleerd. De afvoer zal in de meeste gevallen op de rioolleiding worden aangesloten. De overstort wordt naar de kruipruimte geleidt. Uiteraard is in goed overleg een alternatief altijd bespreekbaar.
Heeft u een storing? Geen probleem! Bel met Waterontharder365. De meest voorkomende storingen worden telefonisch opgelost. Lukt het niet om de storing telefonisch te verhelpen, dan komen we graag bij u langs om de situatie te inventariseren en op te lossen. Hier treft u onze gegevens.
Het regeneratieproces vraagt om pekelwater (water met zoutoplossing). De werking van de machine kan niet zonder. Het is daarom raadzaam om een kleine voorraad zout aan te houden. De kosten zijn minimaal en bij volumebestellingen krijgt u voordeel.
Waterontharder365 werkt enkel met premium producten. De SensorSoft valt onder de categorie “Premium Waterontharders”. In algemene zin schaart Waterontharder365 alle waterontharders op basis van een hars-cilinder (ionen uitwisseling) onder premium waterontharders.
De SensorSoft onderscheidt zich daarbij onder andere door productkwaliteit tot op component niveau. De unieke en gepatenteerde sensortechnologie laat “on-demand” het regeneratieproces verlopen. Goed voor de portemonnee en goed voor het milieu.
Als er hard water door uw leidingen stroomt, dan is de kans groot dat de kranen bij de by-pass niet meer in de juiste volgorde staan. Raadpleeg de manual die bij installatie is overhandigd om de juiste stand van de kranen te bepalen. Onthoud hierbij dat een kraan open staat als de hendel van de kraan in lijn staat met de waterleiding. U zult al snel merken dat het probleem is opgelost.
Heeft u een stroomstoring gehad of heeft u het stroom afgesloten omwille van werkzaamheden in u huis (bijvoorbeeld bij een elektra klus), dan is de kans groot dat dit de storing veroorzaakt heeft. De oplossing is eenvoudig. Stel de klok/ timer opnieuw in door de tijd (teller) zo dicht mogelijk op de huidige tijd (hele uren) in te stellen en het regeneratieproces start weer rond 02.00 uur. Wenst u een ander tijdstip voor regeneratie, dan stelt u de tijd in zoals tijdens de instructie bij oplevering van de machine is besproken.
De hars-cilinder wordt door het pekelwater schoongespoeld. Dit proces is verloopt volledig automatisch en repeterend. De hars hoeft nooit vervangen te worden.